三年派百亿订单 两年培育200万开发者
制图:李斌(即梦AI生成)
人的现实生活如何映射到数字世界?怎样让居民快速享受数字技术红利?拥有私人定制AI助手会给生活带来什么改变?这些问题，很快将在深圳市龙岗区找到答案。
9月15日，昇腾超节点暨CANN生态合作大会在深圳龙岗华为坂田基地举办。会上，龙岗区政务服务和数据管理局发布AICITY标杆城区解决方案，明确以昇腾算力为底座，打通政务数据、公共服务数据与市民需求的“最后一公里”。此外，“龙岗数字生活空间4TforHome”项目也在本次大会上正式推出。依托4T底座，龙岗将构建政务办事、数字家园、龙岗家医、虚拟社区、本地生活、信息资讯、学习成长、数据账户八大场景，全面覆盖数字生活的各个方面。
“超节点”算力加持
城市治理智能体不间断运行
过去，政务云更多解决“存”和“查”的问题；随着技术发展，政务云对“算”和“智”的需求愈发迫切。
目前，龙岗已形成政务AI“1+1+4+N”应用体系，具体包括一个政务智能体百千万共创平台、一个统一的全国产大模型基座、4个核心领域及N个应用场景。其中，4个核心领域涵盖市民和企业服务、民意速办、政务办公、城市治理。
借助AI技术，居民诉求响应速度大幅提升——这得益于“一网统管”平台通过AI原生赋能事件处置全流程，可实现事件秒级直达处置人员。“过去，居民通过热线反映问题，分发到具体办事人员手中可能需要一两天，现在是秒级触达。”龙岗区政务服务和数据管理局副局长席炜表示。
事实上，龙岗在智慧政务领域的布局已超十年。从智慧龙岗1.0构建首个政务云底座，到智慧龙岗2.0首发“鲲鹏+昇腾”一体化国产底座，如今龙岗已全面实施“AllinAI”战略，年初还率先在政务领域部署满血版DeepSeek，全面赋能政务服务与城市治理。
席炜指出:“城市治理智能体需要24小时不间断运行，需大量算力支撑，没有‘超节点’加持根本无法实现。”据悉，超节点(SuperPod)是“超级算力集群”概念，专门应对算力消耗大、复杂度高的AI大模型计算任务。华为发布的昇腾超节点解决方案，采用384卡高速总线互联技术，彻底打破传统集群的通信瓶颈——相比传统以太网络架构，通信带宽提升15倍，训练性能达到传统节点的3倍。这一突破，成功解决了政务云大规模AI应用的“算力卡脖子”问题。
此次龙岗区政数局发布的AICITY标杆城区解决方案，明确以昇腾算力为底座，本质是为城市治理“数字大脑”升级换代，推动政务云智能化升维，让政务服务更聪明、响应更快速，市民办事更便捷。会上明确，近期龙岗将与华为携手，推动昇腾384超节点在龙岗政务云上部署，全力构建政务云强大的AI算力核心，率先实现政务云的智能化与市民化。
“4TforHome”逐步落地
未来可拥有“只懂你”的私人AI助手
相较于政务智能体，此次提出的“数字生活空间4TforHome”更侧重“家园”概念。所谓“4T”，即“T级存储空间”“T级网络流量”“T级公共资源”“亿级人工智能大模型Tokens”。简单来说，“4TforHome”就是将人在物理世界的生存权、交流权、发展权、智慧权，全面映射到数字世界并充分保障，实现数字平权。
在物理世界，政府提供保障房托底；在数字世界，政府建设市民云，为每个人提供“T级存储空间”，筑牢“数字家园”基础，保障数字世界的“生存权”。
在物理世界，政府提供公交、地铁等出行方式，保障人的流动；在数字世界，为每个人提供“T级网络流量”，保障数字世界的“交流权”，让居民能在数字世界自由探索、学习、工作、社交。
在物理世界，政府提供九年一贯制教育，建设图书馆、文化馆等公益设施，护航居民发展；在数字世界，龙岗提供“T级公共资源”，打造面向所有居民开放的知识库，保障数字世界的“发展权”。
在物理世界，政府开展专项技能培训、普及网络安全知识等；在数字世界，人工智能大模型是居民急需的先进工具，龙岗通过提供亿级人工智能大模型Tokens，让居民能随时随地享受技术红利，保障数字世界的“智慧权”。
龙岗区数据公司首席运营官黄伟介绍，依托“4TforHome”数字底座能力，龙岗探索构建八大场景，全面覆盖数字生活，打造完整的数字世界——这也是政务云市民化的集中体现。据悉，未来龙岗居民可通过数字生活空间入口“我的龙岗App”，搭建属于自己的数字生活。
“可以理解为你在数字世界有一块专属区域，你在政府各部门、公共机构的所有个人数据都会汇聚到这里。基于这些海量数据，能训练出一个完全懂你的私人助手，它会根据你的实际情况给出回复，而非通用答案。”黄伟解释道。
目前，“数字生活空间4TforHome”虽仍面临数据安全、收益分配、法律伦理等挑战，但龙岗已迈出探索第一步——通过“4TforHome”，龙岗正有组织、成体系地踏入数字世界，开启面向数字世界的新征程。
第二批“城市+AI”应用清单
覆盖21个重点领域424个具体场景
AI技术好不好用，关键看能否落地到实际场景中。一直以来，龙岗不断开放“城市+AI”应用场景，覆盖领域日益广泛，AI也逐渐融入居民日常生活。
此前，龙岗首批发布40个“城市+AI”应用场景，目前已基本落地并在多个领域取得实质进展。如今，龙岗居民对人工智能环卫机器人自动化作业已司空见惯；就医前通过华佗GPT医疗大模型智能导诊系统查询挂号科室，也成为日常习惯；在大运天地看到智能巡逻机器人，同样不足为奇。
9月15日的大会上，龙岗区正式发布第二批“城市+AI”应用场景清单，覆盖建筑、医疗、低碳、低空、交通、园区、政务、教育、应急等21个重点领域、424个具体场景，进一步推动人工智能技术融入城市治理与公共服务，助力龙岗打造全国领先的人工智能全域全时应用示范区。其中，建筑领域场景最多，达126个，包括AI工地安全监测、智能检测、建筑施工机器人等；医疗领域有59个场景，涵盖AI龙岗家医、手术机器人、AI辅助诊断等。
“我们希望在政务、交通、教育、产业等各个领域，都能实现人工智能应用。尤其在产业领域，我们要把龙岗‘AI产业化’‘产业AI化’做得更扎实。”龙岗区人工智能(机器人)署署长赵冰冰表示。
为鼓励更多力量参与“城市+AI”场景建设，龙岗还推出一系列支持措施。值得关注的是，龙岗计划三年内拿出百亿政府订单作为“科技篇”，支持新技术、新产品、新方案在龙岗试点应用。
同时，龙岗积极构建AI生态，引进CSDN&GitCode联合打造的昇腾开发者生态，计划未来两年培育200万名昇腾开发者，为政务云场景创新提供人才支撑。据悉，CANN是华为针对AI场景推出的异构计算架构，对上支持多种AI框架，对下服务AI处理器与编程，承担承上启下的关键作用，是提升昇腾AI处理器计算效率的核心平台。
从建强算力底座，到将数字服务送进居民家，再到开放更多AI场景，龙岗的每一步行动，都是为了让居民生活更便捷、城市治理更高效。未来，随着昇腾超节点进一步落地、CANN生态不断完善，AI将真正成为服务民生、推动城市发展的核心力量。
采写:南都记者颜鹏
